Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Редакция от 5 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Ковалева Максима Александровича, далее — Продавец, и определяет условия розничной продажи товаров дистанционным способом через сайт https://lavkasound.ru, далее — Сайт.

1.2. Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Продажа юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по безналичному расчёту может оформляться отдельным счётом или договором. Положения законодательства о защите прав потребителей к таким отношениям применяются только в предусмотренных законом случаях.

1.5. Условия карточки товара, оформления заказа, действующей акции и доставки являются частью оферты. Если условие оферты противоречит обязательной норме закона, применяется обязательная норма закона.

2. Информация о товаре

2.1. На Сайте размещается информация об основных свойствах товара, цене, наличии, изготовителе или лейбле, формате и других характеристиках, необходимых для выбора.

2.2. Фотографии могут незначительно отличаться от конкретного экземпляра по оттенку, расположению полиграфических элементов, номеру лимитированного экземпляра и иным особенностям тиража, не изменяющим назначение товара. Существенные особенности конкретного экземпляра указываются отдельно.

2.3. Товары являются новыми и не были в употреблении, если в карточке прямо не указано иное. Некоторые производители не используют термоусадочную плёнку; отсутствие такой плёнки само по себе не означает, что товар был в употреблении.

2.4. Товар с пометкой «Дисконт» может иметь заранее описанные косметические особенности. Такие особенности не считаются недостатками, если они были ясно указаны до оформления заказа.

2.5. Продавец предоставляет информацию о фонограмме и носителе в объёме, предусмотренном законодательством и доступном по данным производителя и упаковки.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной. Покупатель оформляет заказ через корзину, указывая необходимые контактные данные, способ доставки и оплаты.

3.2. Покупатель отвечает за правильность имени, телефона, электронной почты, адреса и иных сведений, необходимых для исполнения заказа.

3.3. Направление заказа является сообщением Покупателя о намерении заключить договор на условиях оферты.

3.4. После получения заказа Продавец направляет подтверждение, содержащее номер заказа или иной способ его идентификации. Договор считается заключённым в момент, предусмотренный действующим законодательством, в том числе при получении Покупателем подтверждения заказа или документа об оплате.

3.5. Если после оформления выявлена техническая ошибка в остатках или объективная невозможность передать товар, Продавец незамедлительно связывается с Покупателем и предлагает замену, ожидание поставки либо возврат уплаченной суммы. Замена производится только с согласия Покупателя.

3.6. Изменить состав, контактные данные или адрес можно до передачи заказа на сборку или в службу доставки. Для этого необходимо как можно скорее обратиться к Продавцу.

4. Цена, скидки и акции

4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации. Продавец применяет специальный налоговый режим; НДС в цену не включён.

4.2. Итоговая сумма заказа состоит из стоимости товаров за вычетом применённой скидки и стоимости доставки, если доставка не является бесплатной.

4.3. Цена фиксируется при заключении договора. Изменение цены на Сайте после оформления не изменяет цену уже заключённого заказа.

4.4. Промокоды и скидки не суммируются, если условия конкретной акции прямо не предусматривают иное.

4.5. Условия акции, срок её действия, участвующие товары и возможные ограничения публикуются на Сайте. Скидка не применяется к ранее оформленным заказам, если иное прямо не указано в условиях акции.

5. Оплата

5.1. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа и могут включать банковскую карту, СБП, Yandex Pay, Яндекс Сплит, оплату при самовывозе и безналичную оплату по счёту.

5.2. Условия оплаты частями, лимит и график платежей определяет соответствующий платёжный сервис.

5.3. При онлайн-оплате данные платёжного средства обрабатываются платёжным сервисом и не хранятся на Сайте.

5.4. Кассовый чек направляется в электронной форме по контактным данным, указанным Покупателем, в порядке, установленном законодательством.

5.5. Если платёж списан, но заказ не подтверждён, Покупатель обращается к Продавцу и не совершает повторную оплату до проверки операции.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Способы, стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются при оформлении заказа. Основными службами являются СДЭК и Яндекс Доставка.

6.2. Продавец обычно передаёт оплаченный заказ в службу доставки в течение двух рабочих дней, если иной срок не указан в карточке товара, при оформлении заказа или в подтверждении.

6.3. Бесплатная доставка применяется при итоговой стоимости товаров от 16 000 рублей после скидок, если она доступна для выбранного региона и способа доставки. Ограничения отражаются при оформлении.

6.4. Доставленный заказ может быть передан Покупателю либо иному лицу, предъявившему номер заказа, код получения или другое подтверждение оформления, если иной порядок не установлен законом или условиями доставки.

6.5. Если доставка произведена в согласованный срок, но товар не передан по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок за счёт Покупателя.

6.6. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Челябинск, ул. Васенко, д. 4, только после оформления заказа и подтверждения его готовности.

6.7. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент фактической передачи заказа Покупателю или уполномоченному получателю. С этого момента к получателю переходит риск случайной гибели или случайного повреждения товара, если иное не предусмотрено законом.

7. Предзаказы и специальные заказы

7.1. Товар, отмеченный как «Предзаказ», ещё не поступил на склад. Дата выпуска или поставки является ориентировочной и может быть изменена производителем или поставщиком.

7.2. Условия оплаты, отмены и доставки предзаказа сообщаются в карточке товара или до оплаты. Если срок передачи предварительно оплаченного товара нарушен, Покупатель вправе воспользоваться требованиями, предусмотренными законодательством.

7.3. Для товара, поставляемого по индивидуальному запросу и не представленного отдельной карточкой на Сайте, условия, размер предоплаты и возможность отмены согласовываются до оплаты.

8. Приёмка товара

8.1. При получении Покупателю рекомендуется проверить количество мест, соответствие заказа, состояние транспортной упаковки и наличие видимых повреждений.

8.2. При обнаружении повреждения желательно оформить акт с представителем службы доставки, сделать фотографии и сохранить всю упаковку. Отсутствие акта само по себе не прекращает права Покупателя, но может затруднить установление причин повреждения.

8.3. Скрытый недостаток, который нельзя было обнаружить при обычной приёмке, может быть заявлен после получения в сроки, установленные законодательством.

9. Отказ от товара надлежащего качества

9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи календарных дней.

9.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена при доставке, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев со дня его передачи.

9.3. Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

9.4. Покупатель выбирает способ возврата, позволяющий Продавцу получить товар и проверить его состояние. Расходы на обратную доставку и риск повреждения товара надлежащего качества при возврате несёт Покупатель.

9.5. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением предусмотренных законом расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления требования при соблюдении условий возврата.

9.6. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно этим Покупателем.

10. Товар с недостатком

10.1. Последствия передачи товара ненадлежащего качества определяются статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10.2. Покупатель вправе предъявить Продавцу предусмотренное законом требование, включая замену товара, уменьшение цены или возврат уплаченной суммы.

10.3. Продавец вправе провести проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке. При споре о причине недостатка проводится экспертиза в порядке и за счёт стороны, определённых законом.

10.4. Возврат товара с подтверждённым недостатком и иные необходимые расходы осуществляются за счёт Продавца.

10.5. Требования предъявляются в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи товара, с учётом распределения обязанности доказывания, установленного законом.

10.6. Музыкальные предпочтения, субъективная оценка мастеринга или характера звучания не являются недостатком товара.

11. Претензии и возврат денежных средств

11.1. Претензии можно направить:

• по электронной почте info@lavkasound.ru;

• почтовым отправлением по адресу Продавца, указанному в разделе 15 оферты;

• лично в магазине по адресу г. Челябинск, ул. Васенко, д. 4 в часы работы.

11.2. В претензии рекомендуется указать номер заказа либо контактные данные, использованные при оформлении, суть требования и способ получения ответа. Для возврата денежных средств указываются реквизиты, если возврат невозможно произвести на исходное средство платежа.

11.3. Ответ направляется в письменной или электронной форме по адресу, указанному Покупателем, в сроки, установленные законом для соответствующего требования.

11.4. Возврат денежных средств производится на исходное средство платежа, если иной законный способ не согласован сторонами или технически необходим.

12. Персональные данные

12.1. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа, направления кассового чека, доставки, рассмотрения обращений и в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности.

12.2. Порядок обработки данных размещён по адресу: https://lavkasound.ru/privacy.

12.3. Передача необходимых данных платёжному сервису и перевозчику осуществляется в объёме, необходимом для оплаты и доставки заказа, на основаниях, предусмотренных законом и Политикой конфиденциальности.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, вызванную недостоверными или неполными данными Покупателя, если Продавец предпринял разумные действия для уточнения сведений.

13.3. Продавец не ограничивает обязательные права Покупателя ссылками на действия перевозчика, платёжного сервиса, производителя или иного привлечённого лица.

13.4. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают сторону от ответственности в пределах и на период, предусмотренные законодательством, но не прекращают обязанность вернуть денежные средства, если такая обязанность уже возникла.

14. Изменение оферты и разрешение споров

14.1. Продавец вправе изменить оферту, разместив новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет условия уже заключённых договоров.

14.2. Споры по возможности разрешаются путём переговоров и рассмотрения письменной претензии. Это не ограничивает право Покупателя обратиться в суд или государственный орган.

14.3. Условия о подсудности определяются законодательством о защите прав потребителей. Оферта не ограничивает право Покупателя выбрать предусмотренный законом суд.

15. Реквизиты и контакты Продавца

Индивидуальный предприниматель Ковалев Максим Александрович
ОГРНИП: 326745600006703
ИНН: 744102351031
Адрес: 456470, Россия, Челябинская область, Уйский район, с. Уйское, ул. Коммунистическая, д. 11, кв. 2
Электронная почта для заказов и претензий: info@lavkasound.ru
Дополнительный адрес электронной почты: kovalev_ma@mail.ru
Телефон: 8 (800) 300-48-45
Магазин и самовывоз: г. Челябинск, ул. Васенко, д. 4
Режим работы: понедельник–суббота, 11:00–18:00